Envios
- O prazo de entrega pode variar de acordo com o método selecionado e o local de entrega. Para consultar, basta colocar o CEP do endereço desejado no fechamento da compra e consultar o prazo disponibilizado pelas transportadoras.
Eles começam a contar a partir do envio da mercadoria, o que pode ocorrer em até 3 (três) dias úteis da compra.
Em datas de lançamento e promoções, esse prazo para envio pode ser dobrado.
Trocas e Devoluções
Queremos que suas novas peças tenham o caimento perfeito!
Se o tamanho não deu certo ou se você mudou de ideia, não se preocupe.
Nossa política de trocas e devoluções é simples e pensada para você.
Prazos para Solicitação
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Arrependimento ou devolução: Você tem até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento, para devolver a peça e solicitar o estorno.
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Defeitos: Garantia legal de 15 dias para problemas de fabricação (como costuras soltas ou problemas no zíper).
Condições das Peças
Para que a troca ou devolução seja aprovada pelo nosso controle de qualidade, as roupas devem retornar nas seguintes condições:
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Sem sinais de uso ou lavagem: A peça não pode ter sido lavada ou usada.
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Livre de manchas e odores: Cuidado ao provar as roupas! Não aceitaremos peças com manchas de maquiagem, desodorante, marcas de suor ou odores de perfume.
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Acessórios e brindes: Devem ser devolvidos junto com a peça principal, na embalagem original (se houver).
Como Solicitar
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Envie uma mensagem para o WhatsApp: 21.99189-3923 ou e-mail (oficialdelibe@gmail.com)
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Informe o número do pedido, a peça que deseja trocar e o motivo.
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Em até 48 horas úteis, enviaremos o código de postagem para você despachar a caixa sem pagar nada na hora.
Custos de Frete
A devolução e a sua primeira troca têm o frete por nossa conta.
A partir da segunda troca do mesmo pedido, os custos de envio ficam a cargo do cliente.
Reembolsos
Após a peça chegar ao nosso estoque, nosso time fará a análise em até 3 dias úteis. Com tudo aprovado, o estorno é feito:
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PIX: Transferência em até 5 dias úteis.
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Cartão de Crédito: O valor pode levar até duas faturas para ser creditado pelo seu banco.
Liberdade, Libertar!
